|
|
|
Статьи |
Журнал Мир климата: статьи о климатическом оборудовании Техническое задание для Вашего сайтаНи один серьезный заказчик системы вентиляции и кондиционирования воздуха не начнет работу с подрядчиком без технического задания и комплекта проектной документации. В противном случае на объекте будет царить хаос, а сроки гарантированно будут сорваны. И как итог - объект будет "завален", а отношения между заказчиком и исполнителем навсегда испорчены. Создание Интернет-ресурса напоминает работу с большим и сложным объектом. Здесь требуется четкое понимание целей и задач этой работы, приоритетов и основных направлений деятельности. Следует однозначно сформулировать требования к основным и второстепенным элементам сайта, проработать его структуру, подготовить жесткий график по всему комплексу работ с указанием сроков и исполнителей. Поэтому техническое задание (ТЗ) - это обязательная и важная часть работы по созданию Интернет-ресурса. Что такое техническое задание для Интернет-ресурса?Словарь IT-терминов дает такое определение технического задания: "Техническое задание (ТЗ) - это описание требований к системе и самой системы, документ, в соответствии с которым Заказчик оценивает готовую систему. Согласно ГОСТ 34.602-89, ТЗ является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации) информационной системы, в соответствии с которым проводится ее разработка и приемка при вводе в действие". Идеальное ТЗ - комплект документов, с которым заказчик может обратиться к любому исполнителю для выполнения работ по созданию Интернет-ресурса - также как и заказчик, имея на руках проект, может обратиться за его реализацией в любую климатическую фирму. От того, насколько правильно будет составлено ТЗ, насколько заказчик и исполнитель будут следовать ТЗ при работе над сайтом, напрямую зависит коммерческая эффективность Интернет-проекта. ТЗ также избавит заказчика от необходимости работать с конкретными исполнителями, от их потенциального давления, предоставит возможность влиять на процесс создания сайта и даже разобраться в этом процессе. В ТЗ на сайт должны присутствовать маркетинговое, функциональное описание сайта и график работ. Маркетинговое описание подразумевает описание целей и задач Интернет-ресурса; в чем состоит уникальное информационное предложение сайта в отличие от других Интернет-ресурсов; механизм привлечения и удержания посетителей, механизм превращения посетителей в покупателей; список поисковых запросов, по которым сайт будет продвигаться в поисковых системах; анализ сайтов-конкурентов. В функциональном описании содержится структура сайта (дерево сайта); описание типовых информационных блоков (авторизация, навигация, формы заказов, поиск, характеристики предлагаемого оборудования) и описание логики работы этих элементов; детальное описание страниц и блоков, размещенных на этих страницах; требования к Интернет-ресурсу и его основным элементам ("движок", контент, дизайн, навигация); информация об управлении, дальнейшем обновлении сайта, рекомендации по его развитию. График работ по сайту должен содержать подробную поэтапную калькуляцию на разработку сайта; собственно график работ по сайту, включая график оплат; контрольные точки, в которых можно оценить выполнение этапов работ и заранее предотвратить возможное отставание от графика. Кто делает сайт? В работе по созданию сайта участвует целая команда исполнителей. И даже если она представлена всего двумя-тремя специалистами, каждый из них будет так или иначе выполнять целый ряд из следующих функций. Руководитель - он ставит четкую маркетинговую задачу перед разработчиками сайта. Он же распределяет обязанности, контролирует ход работ над сайтом и расчеты с подрядчиками. Автор текстов (копирайтер) - он умеет писать тексты, адаптированные для web, а также разбирается или может разобраться в предмете (желательно, чтобы это не был профессиональный журналист); Верстальщик - верстает документы согласно утвержденной структуре сайта, работает по согласованным шаблонам, знаком с азами оптимизации Интернет-ресурсов в поисковых системах; Программист - пишет или адаптирует уже приобретенную CMS (систему управления контентом или "движок") под конкретные требования сайта; Дизайнер - создает общий стиль для сайта, готовит шаблоны главных и внутренних страниц, иконки, баннеры и прочая; Оптимизатор - специалист по продвижению Интернет-ресурса в поисковых системах. Он нужен в момент проектирования сайта - чтобы потом не пришлось переделывать и адаптировать сайт под требования поисковых систем, а также для проведения разовых (или постоянных - при высокой конкуренции) работ по продвижению сайта в сети Интернет. Он же формулирует специфические "оптимизаторские" требования к некоторым элементам сайта. Кто готовит ТЗ?ТЗ, как правило, готовят руководитель проекта и представитель заказчика, которые, прежде всего, должны определить задачи, которые призван решать планируемый Интернет-ресурс. Разработчики ТЗ должны безусловно разбираться в специфике Интернета: как работают поисковые системы, что действительно может привлечь и удержать пользователя, а что является второстепенным или чисто "декоративным" элементом; чем Интернет отличается от других видов рекламы. И, конечно, уметь планировать работу исполнителей, правильно распределять ресурсы, осуществлять координацию их действий и контроль сроков. Рекомендации для подготовки ТЗЦели, задачи, механизм удержания посетителей. При подготовке ТЗ не забудьте сформулировать цели и задачи создания сайта, описать аудиторию, которую Вы хотите видеть на сайте и понять как сайт должен на нее воздействовать. Особенное внимание уделите механизму превращения посетителей сайта в покупателей. Здесь чаще всего маркетологи и рекламщики фирмы выдают желаемое за действительное, когда полезную информацию заменяют корпоративные лозунги и неинтересная для пользователя информация. Уникальность сайта и анализ конкурентов. Постарайтесь придумать такую "фишку" для сайта, которая превратит его в единственный и уникальный ресурс в Рунете, пусть и по узкой тематике. Исходить следует из анализа сайтов конкурентов и важных для Вас поисковых запросов, а главное - из здравого смысла. При этом, не забывайте, что Вашим конкурентом в Интернете являются не фирмы, которые продают чуть больше или чуть меньше Вас, а сайты, на которых есть интересная информация и которые находятся в поисковых машинах по списку "Ваших" запросов. Поисковые запросы, по которым будет проводиться анализ конкурентов и продвигаться Ваш Интернет-ресурс в поисковых системах, желательно разделить на основные и второстепенные. Также необходимо реально оценивать свои финансовые возможности. Например, вне зависимости от вложений, сайту-новичку практически невозможно продвинуться вверх в результатах поиска поисковых систем по запросу "кондиционер", да и не всегда это нужно. Интересные идеи для сайта. Проводя анализ сайтов-конкурентов, обратите особое внимание на представленную там интересную информацию и идеи. Ни одна программа не сделает этого за Вас. В океане информационного хлама пользователь ценит жемчужины полезной информации. Именно за ними, а не за спамом, охотится большинство пользователей сети. Контент, его качество и количество. Контента (информационно значимого содержания сайта) должно быть много. Контент должен быть интересным прежде всего для посетителей, а не для владельцев ресурса. И не забывайте, что сайт умрет без обновления. Большой сайт - умрет медленно, маленький - стремительно. Поэтому опишите в ТЗ, кто и как будет обновлять Ваш сайт. Какие работы будут проводиться сотрудниками фирмы, а какие - исполнителями, кто и как будет поддерживать Ваш сайт после его "сдачи в эксплуатацию". "Движок" для Вашего сайта. Если создаваемый сайт планируется сделать большим и информативным - объемом в сотни и тысячи страниц, тем более, если Вы хотите разместить на нём "Форум", включите в ТЗ работы по созданию на сайте системы управления контентом ("движка", "CMS"). "Движок" не только позволит реализовать на Вашем сайте новые функции и опции, но и сэкономит Вам деньги на дальнейшее обновлении сайта и позволит более успешно продвигать сайт в поисковых системах. Не забудьте предъявить к "движку" требования поисковой оптимизации, поскольку при теперешнем уровне конкуренции необходимо оптимизировать сайт на постоянной основе. Навигация. Мы рекомендуем подробно описать в ТЗ требования по навигации сайта. Только около 10-15% посетителей хороших сайтов заходят на главную страницу. Остальные, как правило, начинают путешествие с одной из внутренних страниц. Куда они пойдут дальше? Это зависит от удобной и понятной навигации на страницах сайта. Дизайн сайта не должен быть самоцелью. На сайт приходят, прежде всего, за информацией (если это, конечно, не порно-сайт или не сайт фотомодели). Дизайн ресурса обязан быть максимально функциональным и помогать в реализации уникального информационного предложения сайта. Если у Вас есть требования по соответствию сайта фирменному стилю - не забудьте их сформулировать. Надежная площадка для сайта. Обратите внимание на такой вроде бы простой вопрос, как хостинг (площадка для размещения сайта). Многие, удовлетворяя амбиции местного программиста, держат свои Интернет-ресурсы на собственном сервере. Во многих случаях это не только материально невыгодно, но и приводит к большим проблемам с функционированием сайта и его продвижением. Калькуляция работ по созданию сайта должна быть настолько подробной, насколько это необходимо для замены одного конкретного исполнителя работ другим. Не забывайте о важности ТЗ. Техническое задание - серьезная работа, которая стоит потраченных на нее времени и денег. Исправить ошибки, заложенные на стадии написания ТЗ, бывает очень трудно и иногда очень дорого. Отнеситесь к ТЗ серьезно. Мы решили предложить несколько подразделов, которые, в целях экономии, Вы можете использовать практически без переделки при подготовке Вашего ТЗ. Это - стандартные минимальные требования к контенту, дизайну и навигации для Интернет-ресурса. Требования к Интернет-ресурсу Требования к тексту и иллюстрациям:
Требования к дизайну сайта:
Требования к навигации:
Рекомендуем почитатьРекомендуем ознакомиться с указанными ниже книгами и рекомендациями, которые помогут Вам как в формулировании общих целей и задач для сайта, так и в написании различных разделов ТЗ: "Позиционирование: битва за умы" - Джек Траут , Эл Райс - Изд. Питер
2006 Артем Кушнерев, эксперт по рекламе АПИК |
Поиск по сайту
|
|
© 1999-2006 |
|
