Архив журнала

Статьи
по типу оборудования

Наши партнеры

Кондиционирование, отопление, вентиляция
 кондиционеры


Журнал Мир климата: статьи о климатическом оборудовании Архив Спецвыпуск "Менеджеру" Полезная информация по лицензированию, сертификации и гарантийным обязательствам

Полезная информация по лицензированию, сертификации и гарантийным обязательствам

1. Лицензирование.

Из приказа № 129 от 25.05.99 Госкомитета РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике.

1. Ввести профессиональную аттестацию специалистов на осуществление деятельности в области строительства и жилищно-коммунального хозяйства для подтверждения соответствия квалицикационным требованиям при выполнении работ по реализации федеральных и региональных программ, требующих специальных знаний в этих областях.

2. Установить, что для руководящих работников и специалистов, имеющих соответствующее образование, предли-цензионная аттестация должна включать независимую оценку профессиональных знаний с использованием вычислительной техники по лицензируемому направлению деятельности и предшествовать выдаче лицензии на право выполнения соответствующих работ и услуг.

2. Сертификация.

В соответствии с Законами РФ: "О защите прав потребителей" (ст.7, п.4), "О сертификации продукции и услуг" и "Номенклатуры продукции и услуг (работ), в отношении которых законодательными актами Российской Федерации предусмотрена их обязательная сертификация", утвержденной Постановлением Правительства РФ №1013 от 13.08.97г., услуги по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию приборов микроклимата и мягкой теплоты, подлежат обязательной сертификации.

Все фирмы, оказывающие эти виды услуг, кроме лицензии обязаны иметь сертификат соответствия на оказанные виды услуг и соответствовать следующим требованиям:

1. наличие вывески с названием предприятия;

2. наличие документов, дающих право выполнения услуг (свидетельство МРП о регистрации, Устав предприятия);

3. наличие документов на аренду помещения, разрешение Санэпиднадзора и Госпожарнадзора на выполнение работ по ремонту приборов;

4. наличие оформленного стенда с информацией для заказчиков;

5. обеспеченность нормативной, технологической и методической документацией по ремонту и техническому обслуживанию (инструкции, руководства, методики, программы, техпроцессы и др.), перечнем документации, подписанный руководителем предприятия; наличие ГОСТов по безопасности;

6. обеспеченность средствами измерений и испытаний, их состояние, хранение и применение, своевременность поверки и аттестации (перечень применяемых средств измерений, свидетельство организации, проводившей поверку);

7. оснащенность технологических операций оборудованием, специнструментом и оснасткой (перечень оборудования и оснастки);

8. квалификация и опыт работы персонала, занятого в процессе выполнения услуг по ремонту и техническому обслуживанию оборудования (образование по профилю работы, разряд, стаж работы, сертификаты по переподготовке);

9. условия размещения персонала, средств измерений и оборудования, применяемых при ремонте, состояние и оснащенность рабочих мест оборудованием и специнструментом;

10. выполнение технологических операций при осуществлении ремонта и проведении контроля его качества; знание требований ГОСТов по безопасности, умение проводить контроль отремонтированн-ных изделий;

11. соблюдение правил приема в ремонт и выдачи отремонтированных изделий; порядок их хранения;

12. наличие распоряжения (приказа) руководителя организации о назначении ответственных за контроль качества выполненного ремонта и за учет; своевременность поверки средств измерений;

13. наличие книги жалоб и претензий от населения, их рассмотрение и принятие решений по их удовлетворению;

14. обеспеченность запасными частями и комплектующими изделиями, условия их хранения, контроль качества и учет расходования.

Работа без сертификата соответствия на услуги влечет за собой наложение штрафных санкций в соответствии с "Законом о штрафах г.Москвы" №11-51 от 29.06.94г.

3. Гарантийные обязательства.

Гарантийный талон содержит в себе информацию о гарантийных условиях изготовителя, выдается в дополнение к конституционным и иным правам потребителя и, ни в коей мере, не ограничивает их.

Гарантия выдается сроком не менее 12-ти месяцев с момента приобретения и действует в случае, если товар будет признан неисправным в связи с материалами или сборкой, при соблюдении условий описанных в тексте гарантийного талона.

На практике гарантию конечному покупателю несет фирма-установщик

4. Прейскурант на услуги.

В перечень документов, которые менеджер обязан предъявлять клиенту, должны быть прейскуранты на оказываемые услуги, заверенные печатью и подписью руководителя.

Прейскурант на монтаж и наладку кондиционеров раздельного типа

№ п/п Наименование работ Мощность по холоду, кВт
До 2,6 До 5

До 8

До 11

 Св.11
1 Монтаж внешнего блока у е 50 90 120 200 240
- на высоте до 5м
- на высоте свыше 5м 80 120 200 250 300
- монтаж защитного короба 40 40 50 50 50
- монтаж защитного козырька 20 20 30 30 30
- аренда автовышки (оговаривается отдельно)
2 Монтаж внутреннего блока, v.e. 30 50 70 100 120
- в условиях незавершенной отделки
- в нормальных условиях 40 60 90 130 160
- в условиях завершения евроремонта 60 90 120 180 210
- потолочных моделей х1,3 х1,3 х1,3 х1,3 х1,3
- кассетных и канальных моделей х1,25 х1,25 х1,25 х1,25 х1,25
- напольных моделей Х1.2 х1.2 х1.2 х1.2 х1.2
3 Монтаж автоматики
- ПДУ (беспроводный) бесплатно
- ПДУ, таймер, станция ДУ (проводные) 10 10 10 10 10
- автоматы (одно- и трехфазные) 10 10 10 10 10
- термостат комнатный 10 10 10 10 10
4 Прокладка коммуникаций, v.e. 4 4 4 4 4
- в единой связке (за 1 м )
- в едином коробе (за 1 м ) 4 4 4 4 4
- за фальшпотолком (за 1 м ) 6 6 6 6 6
- за декоративной стеной (за 1 м ) 6 6 6 6 6
- дренажа отдельно 3 3 3 3 3
- электрического кабеля 3 3 3 3 3
- отверстие в кирпичной стене (за 10 см ) 4 4 4 4 4
- отверстие в железобетонной стене (за 10 см ) 8 8 8 8 8
- отверстие для электрокабеля х0,5 х0,5 х0,5 х0,5 х0,5
- штробление в железобетоне( за 1 м ) 16 16 16 16 16
- штробление в кирпиче (за 1 м ) 8 8 8 8 8
- пайка трубопровода 5 5 5 5 5
5 Монтаж обогрева дренажа 10 10 10 10 10
6 Монтаж дренажной помпы 20 20 20 20 20
7 Пуско - наладочные работы 40 50 70 90 110
8 Заправка фреоном 20 20 20 20 20
9 Проведение работ х1,25 х1,25 х1,25 х1,25 х1,25
- в нерабочее время
- срочное х2 х2 х2 х2 х2
- в 1 этап х1,0 х1,0 х1,0 х1,0 х1,0
- в 2 этапа х1,15 х1,15 х1,15 х1,15 х1,15
- в 3 этапа х1,25 х1,25 х1,25 х1,25 х1,25

Пример прейскуранта на монтаж кондиционера без учета расходных материалов (фраг -